📦 Política de Trocas e Devoluções | Rakkan
Atualizado em abril de 2025
Na Rakkan, cada produto é feito com carinho — e a sua satisfação também é parte essencial do nosso processo criativo. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.
🔁 Trocas e devoluções para quadros
Se seu quadro chegou com algum defeito de fabricação ou foi danificado durante o transporte, não se preocupe: nós realizamos a troca ou devolução sem nenhum custo para você.
Em casos de trocas ou devoluções por outros motivos (como desistência ou insatisfação), o cliente poderá devolver o produto, mas será descontado o valor de itens que não podem ser reutilizados: Valor do frete e Valor da impressão
Pedimos que o produto seja devolvido em boas condições e com a embalagem original, sempre que possível.
👕 Trocas e devoluções para camisetas
Seguimos o que é previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução da sua camiseta, caso deseje.
A camiseta deve estar sem uso, sem odor, sem lavagem e com a etiqueta original.
É só entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected], que cuidamos do resto com todo o cuidado que você merece.
