❓ Perguntas Frequentes (FAQ) | Rakkan
Atualizado em abril de 2025
Separamos aqui algumas perguntas que costumam surgir para quem está conhecendo a Rakkan. Se você não encontrar a resposta que procura, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected]. Vai ser um prazer te ajudar!
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos estes meios de pagamento: 
Qual o custo do envio/frete?
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia conforme a sua localidade e o tipo de envio escolhido (PAC, Sedex ou Mini). Ele é calculado automaticamente no carrinho, antes do pagamento.
E se o produto chegar com defeito ou danificado?
A gente resolve! Basta nos enviar fotos e informações do pedido por e-mail. Se for problema de fabricação ou dano no transporte, enviamos outro sem custo.
Posso trocar ou devolver se eu me arrepender da compra?
Pode sim! Dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento. Nestes casos, o valor do frete e da impressão será descontado, pois são itens personalizados e não reutilizáveis.
Os produtos têm garantia?
Sim! Todos os quadros têm garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação. Para camisetas, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
